确认密钥接口与设备匹配
检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。
双重验证设置检查
重新选择页面提供的密钥验证
有些流程需点击继续后才等待插入或触碰，按页面步骤操作。
换用受支持的浏览器或接口
查看服务和浏览器对安全密钥的支持要求，再在本人设备上测试，不要安装来历不明驱动。
问题与处理参考
插入密钥没有弹窗就代表坏了吗？
不一定。可能是页面尚未进入密钥验证步骤或接口不兼容。
可以把安全密钥借给客服测试吗？
不应交出密钥或相关PIN，按官方指引在本人设备完成测试。